Всего за 7-мь лет БК Леон успела стать одним из лидеров рынка. Еще в 2011-м году никто не знал, что букмекер, не имеющий ни одного наземного пункта приема ставок, а ориентированный только на интернет-пользователя, составит серьезную конкуренцию стандартным БК. Это стало возможным благодаря неплохим коэффициентам, широкому списку бонусов и акций, а также надежности и отлично работающим мобильным приложениям.
Однако работать совершенно без проблем и претензий со стороны многочисленной армии клиентов является невозможной задачей. Ниже рассмотрены самые типичные проблемы и вопросы, которые возникают у беттеров.
Решение проблемных ситуаций
Что делать, если игрок забыл логин? Данный случай прост – достаточно написать на электронный адрес службы поддержки, где надо расписать суть проблемы. После сверки всех персональных данных, игрок получит доступ к аккаунту и возможность поменять логин или пароль, если требуется. Как получить контактные данные службы поддержки? Связаться с сотрудниками компании можно через лайв-чат, который представлен на сайте или посредством электронной почты. Время ответа составляет от 5-ти минут в случае выбора чата и до получаса в случае общения через электронную почту.
Можно ли создать второй счет? Согласно правилам БК Леон, такая опция является незаконной. Даже если беттер забыл пароль или логин, его можно восстановить, а не регистрировать новую учетную запись. В случае выявления нарушения букмекер может оказать в выплатах и попросту заблокировать счет.
Как перестать играть в букмекерской конторе? Удаление аккаунта в БК Леон невозможно, однако его можно просто не использоваться или закрыть собственный лицевой счет. Для этого потребуется перейти на официальный сайт компании, где нажать на кнопку «самоисключение на 6-ть месяцев». После активации данной опции в течение полугода игроку не будет доступна опция пользования услугами букмекерской конторы.